Terma dan Syarat W55

1 Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki makna yang berbeza:

• "W55" atau "Platform" merujuk kepada laman web w55.ng dan semua perkhidmatan yang disediakan melaluinya, termasuk aplikasi mudah alih rasmi W55.
• "Ahli" atau "Pemain" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di W55.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli untuk mengakses perkhidmatan W55.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang tunai yang terdapat dalam akaun Ahli, tidak termasuk wang bonus yang belum memenuhi syarat rollover.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang tambahan atau faedah lain yang diberikan oleh W55 kepada Ahli melalui program promosi.
• "Rollover" atau "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada jumlah pertaruhan yang perlu dicapai oleh Ahli sebelum wang bonus layak untuk dikeluarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan daripada Ahli sebelum pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh pihak W55.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan W55, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak tinggal di negara atau wilayah yang melarang aktiviti perjudian dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah ditutup atau disekat akaunnya oleh W55 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit Malaysia yang sah. W55 berhak untuk mengesahkan semua maklumat yang diberikan pada bila-bila masa dan meminta dokumen sokongan seperti kad pengenalan atau pasport bagi tujuan pengesahan KYC.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pendaftaran akaun pendua — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah dilarang sepenuhnya. W55 menggunakan sistem pengesan canggih untuk mengenal pasti akaun pendua, dan sekiranya disahkan, kesemua akaun berkenaan akan ditutup tanpa bayaran balik baki.

3 Akaun Pemain

Selepas pendaftaran berjaya, anda akan mendapat akses penuh kepada platform W55 melalui akaun peribadi anda. Akaun ini adalah eksklusif untuk kegunaan anda sahaja dan tidak boleh dikongsi, dipindahkan atau dijual kepada mana-mana pihak lain.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran.
• Memaklumkan W55 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke atas akaun anda.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku sebarang perubahan.

W55 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke atas akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk. Walau bagaimanapun, pasukan keselamatan W55 akan menyiasat setiap laporan akses tanpa kebenaran dengan serius dan mengambil tindakan pencegahan yang perlu.

Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan caj pentadbiran bulanan sebanyak RM5 atau berdasarkan dasar semasa W55 sehingga akaun menunjukkan aktiviti semula atau baki habis. W55 akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda sebelum caj ini dikuatkuasakan.

4 Deposit & Pengeluaran

W55 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi kewangan diproses menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan dana anda pada setiap masa.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri — deposit pihak ketiga tidak diterima.
• W55 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun penyedia perkhidmatan kewangan pihak ketiga mungkin mengenakan fi tersendiri.
• Dana akan dikreditkan ke akaun anda secara automatik setelah pembayaran disahkan.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap, termasuk pengesahan identiti dan kaedah pembayaran.
• Pengeluaran diproses ke akaun bank atau dompet digital yang sama yang digunakan untuk deposit, bagi mengelakkan penipuan.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 5 hingga 60 minit untuk transaksi biasa. Permintaan yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.
• W55 berhak meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.

5 Bonus & Promosi

W55 menawarkan pelbagai program bonus dan promosi untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap promosi mempunyai terma tersendiri yang perlu dibaca dan difahami sebelum dituntut.

Terma umum yang terpakai kepada semua bonus W55:

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan rollover yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Keperluan rollover biasa adalah antara 3x hingga 20x nilai bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk pertaruhan di platform W55 dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi atau ditukar kepada wang tunai tanpa memenuhi syarat rollover.
• Setiap ahli layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• W55 berhak untuk mengubah, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pembukaan akaun berganda untuk menuntut bonus berulang kali — akan menyebabkan semua bonus dan kemenangan berkaitan dibatalkan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform W55 — termasuk kasino langsung, permainan slot, pertaruhan sukan dan permainan meja — dikendalikan mengikut peraturan standard industri antarabangsa. Penjana nombor rawak (RNG) yang digunakan dalam semua permainan slot dan permainan meja telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan yang diiktiraf untuk memastikan keadilan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah direkodkan dalam sistem W55 dan tidak boleh dipersoalkan tanpa bukti teknikal yang kukuh.
• W55 berhak membatalkan atau mengubah suai pertaruhan sekiranya berlaku ralat teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan.
• Sekiranya berlaku gangguan sambungan internet semasa permainan kasino langsung, permainan akan diteruskan dan direkodkan berdasarkan keputusan sebenar meja.
• Pertaruhan sukan: odd yang dipaparkan adalah tepat pada masa penempatan pertaruhan. Pertaruhan yang telah diterima dan disahkan tidak boleh dibatalkan oleh pemain kecuali dalam keadaan tertentu seperti pembatalan perlawanan.

W55 berhak untuk menolak, menahan atau membatalkan sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan manipulasi pertandingan, insider information atau sebarang bentuk penipuan.

7 Tingkah Laku Dilarang

Untuk memastikan platform W55 kekal selamat dan adil untuk semua pemain, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:

• Membuka lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar.
• Menggunakan perisian bot, skrip automatik atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Kolusi atau kerjasama antara pemain yang berbeza untuk menipu sistem atau pemain lain.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat, kesilapan teknikal atau kelemahan dalam sistem platform.
• Percubaan untuk membasuh wang atau menggunakan platform W55 bagi aktiviti kewangan haram.
• Menghina, mengugut atau mengganggu kakitangan W55 atau pemain lain.
• Menyebarkan maklumat palsu tentang W55 atau platform perkhidmatannya.

8 Privasi & Data

W55 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahlinya. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi W55 yang terpakai bersama-sama dengan Terma dan Syarat ini.

Secara ringkas, W55 mengumpul data peribadi anda untuk tujuan:

• Mengesahkan identiti anda dan mematuhi keperluan KYC serta undang-undang berkaitan.
• Memproses transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Menyediakan perkhidmatan pelanggan yang berkesan dan diperibadikan.
• Menghantar maklumat promosi dan notifikasi berkaitan akaun anda (dengan kebenaran anda).
• Mengesan dan mencegah penipuan serta aktiviti haram di platform.

W55 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

9 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform W55 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, reka bentuk, grafik, teks, perisian, pangkalan data, nama domain dan antara muka pengguna — adalah hak milik eksklusif W55 atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan harta intelek antarabangsa.

Anda dilarang untuk:

• Menyalin, mengedar semula, menerbitkan semula atau mempamerkan secara awam mana-mana kandungan W55 tanpa kebenaran bertulis yang jelas.
• Mengubah suai, menterjemah atau mencipta karya terbitan daripada kandungan platform W55.
• Menggunakan nama, logo atau tanda dagangan W55 tanpa kebenaran rasmi.
• Melakukan reverse engineering atau cuba mengekstrak kod sumber perisian W55.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, W55 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang berpunca daripada penggunaan platform, termasuk:

• Kehilangan wang yang timbul daripada keputusan permainan yang tidak memihak kepada anda.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan W55 seperti gangguan internet, masalah peranti atau bencana alam.
• Kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke atas akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri.

W55 sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Walau bagaimanapun, penyelenggaraan berjadual atau tidak berjadual mungkin berlaku dan W55 akan berusaha untuk memberikan notis awal yang mencukupi kepada ahli.

11 Penggantungan & Penutupan Akaun

W55 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa maklumat pendaftaran yang diberikan adalah palsu atau mengelirukan.
• Aktiviti yang mencurigakan atau berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram.
• Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Keputusan perniagaan dalaman W55 dengan notis yang munasabah kepada ahli.

Anda juga berhak untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan W55 melalui live chat. Sebelum penutupan, sebarang baki yang layak dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi.

12 Permainan Bertanggungjawab

W55 komited untuk mempromosikan budaya permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian perlu dinikmati dalam had yang terkawal dan tidak seharusnya mengganggu kehidupan harian, kewangan atau hubungan peribadi anda.

Platform W55 menyediakan alat-alat kawalan kendiri berikut untuk membantu anda bermain dengan lebih bertanggungjawab:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — tetapkan had maksimum deposit yang boleh dibuat dalam tempoh tertentu.
• Had Kerugian — tentukan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Pengehadan Masa Sesi — hadkan tempoh masa bermain bagi setiap sesi.
• Penghentian Sementara — tangguhkan akses ke akaun anda selama tempoh tertentu apabila diperlukan.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion) — pilihan untuk mengecualikan diri anda dari platform untuk tempoh yang lebih panjang.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan judi, sila hubungi pasukan sokongan W55 atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.

13 Pindaan Terma

W55 berhak untuk mengubah suai, menambah atau membuang mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform ini.

W55 akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform apabila berlaku pindaan yang material. Penggunaan berterusan platform W55 selepas pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai kepada penggunaan platform W55.

14 Undang-undang Berkenaan & Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana W55 berdaftar dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini akan diselesaikan melalui:

1. Rundingan langsung antara pihak yang terlibat — hubungi pasukan sokongan W55 terlebih dahulu.
2. Pengantaraan tidak rasmi melalui saluran penyelesaian pertikaian dalaman W55.
3. Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, ia akan dirujuk kepada badan timbang tara yang diiktiraf.

Dengan menggunakan platform W55, anda bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa yang ditetapkan dan mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan keseluruhan Terma dan Syarat ini.